Nuestras Políticas - GreenPort Logística

Calidad y Seguridad

GreenPort Logística tiene como objetivo promover la satisfacción completa de todos los clientes, reduciendo costos, optimizando operaciones y brindando mayor confiabilidad, seguridad y agilidad.

Para cumplir este objetivo, nos comprometemos a:

Comprender las necesidades y características de cada cliente por completo;
Identificar puntos de mejora en los procesos y mantener la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad;
Invertir en la capacitación y formación de nuestros colaboradores en cada departamento, buscando innovación, calidad y seguridad siempre;
Monitorear de manera continua el grado de satisfacción de los clientes, practicando acciones correctivas donde sea necesario.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Direitos LGPD

GreenPort Logística desarrolló esta plataforma con el objetivo de ofrecer mayor comodidad y transparencia a sus clientes, sirviendo como un canal informativo para el seguimiento de procesos y servicios. Esta Política cumple con la Ley nº 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), que garantiza los derechos fundamentales de libertad, privacidad y protección de datos personales.

I. Compromiso con la LGPD

GreenPort se compromete a tratar los datos personales de sus clientes y colaboradores con responsabilidad, transparencia y seguridad. Garantizamos que la recopilación, el almacenamiento y el uso de datos para la prestación de servicios logísticos se ajusten estrictamente a los principios legales, enfocándonos en la calidad y mejora continua.

II. Definiciones y Principios

Confidencialidade: El acceso a la información de procesos y datos personales está restringido únicamente a los colaboradores autorizados de GreenPort Logística.
Segurança da Informação: Todos los datos procesados en nuestra infraestructura digital cuentan con capas de protección y cifrado para garantizar la integridad de la información.
Solicitação de Dados: En la etapa actual, la plataforma no utiliza un sistema de usuario y contraseña. Cualquier consulta detallada, envío de documentos o alteración de datos debe ser solicitada formalmente por correo electrónico a nuestro equipo.
Suporte Direto: Para dudas rápidas y orientaciones, el cliente dispone del número de teléfono ubicado en el pie de página (footer) de esta página.

III. Gestión de Información y Servicios

Los clientes pueden solicitar, a través de los canales oficiales de comunicación, las siguientes informaciones:

Situación de Procesos:

Estado actual, fechas de despacho/embarque y detalles de Bill of Lading (BL).
Documentación Técnica: Números DUE, RUC, claves de acceso y extractos finales.

Datos Financieros:

Pedidos de numerario (tasas de exportación, flete, capatazía), facturas, notas de débito y notas fiscales.

Reportes de Gestión:

Datos consolidados para Business Intelligence, consultas de contenedores embarcados y reportes por origen/destino.

IV. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos, según lo previsto por la LGPD. Para ejercer estos derechos, el cliente debe contactar a GreenPort Logística exclusivamente a través de nuestros canales oficiales de atención (correo electrónico y teléfono).

V. Alteraciones en la Política

Esta política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar mejoras en nuestros procesos internos o actualizaciones en la legislación vigente. Recomendamos la lectura periódica de este documento.

Última actualización: 25/03/2026

Términos de Uso

Al acceder y utilizar el sitio web de GreenPort, usted acepta cumplir y estar vinculado a los siguientes términos y condiciones:

El contenido disponible en este sitio está destinado exclusivamente a fines informativos y de uso personal.
Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización indebida de cualquier información, imagen o material disponibilizado sin autorización previa de nuestro equipo oficial.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma ética y legal, sin practicar actos que puedan comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de nuestra plataforma o de datos proporcionados por terceros.
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros o formularios. No nos responsabilizamos por el contenido fuera de nuestro dominio corporativo o por las prácticas de privacidad de sitios externos.