Nossas Políticas - GreenPort Logística

Qualidade e Segurança

A GreenPort Logística, tem como objetivo promover a satisfação completa de todos os clientes, reduzindo seus custos, otimizando operações e trazendo maior confiabilidade, segurança e agilidade nas mesmas.

Para atender esse objetivo, nos comprometemos a:

Entender as necessidades e características de cada cliente por completo;
Identificar pontos de melhoria nos processos e manter a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade;
Investir na capacitação e treinamento de nossos colaboradores em cada departamento, buscando inovação, qualidade e segurança sempre;
Monitorar de maneira contínua o grau de satisfação dos clientes, praticando ações corretivas aonde for necessário.

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Direitos LGPD

A GreenPort Logística desenvolveu esta plataforma com o objetivo de oferecer maior comodidade e transparência aos seus clientes, servindo como um canal informativo para o acompanhamento de processos e serviços. Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que assegura os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e a proteção dos dados pessoais.

I. Compromisso com a LGPD

A GreenPort compromete-se a tratar os dados pessoais de seus clientes e parceiros com responsabilidade, transparência e segurança. Garantimos que a coleta, o armazenamento e o uso de dados para a prestação de serviços logísticos estejam estritamente de acordo com os princípios legais, focando na qualidade e melhoria contínua.

II. Definições e Princípios

Confidencialidade: O acesso às informações de processos e dados pessoais é restrito apenas aos colaboradores autorizados da GreenPort Logística.
Segurança da Informação: Todos os dados processados em nossa infraestrutura digital contam com camadas de proteção e criptografia para garantir a integridade das informações.
Solicitação de Dados: No estágio atual, a plataforma não utiliza sistema de login e senha. Qualquer consulta detalhada, envio de documentos ou alteração de dados deve ser solicitada formalmente via e-mail à nossa equipe.
Suporte Direto: Para dúvidas rápidas e orientações, o cliente dispõe do número de telefone localizado no rodapé (footer) desta página.

III. Gestão de Informações e Serviços

Os clientes podem solicitar, através dos canais oficiais de comunicação, o levantamento das seguintes informações:

Situação de Processos:

Status atual, datas de desembaraço/embarque e detalhes de Bill of Lading (BL).
Documentação Técnica: Números DUE, RUC, chaves de acesso e extratos finais.

Dados Financeiros:

Pedidos de numerário (taxas de exportação, frete, capatazia), faturas, notas de débito e notas fiscais.

Relatórios de Gestão:

Dados consolidados para Business Intelligence, consultas de containers embarcados e relatórios por origem/destino.

IV. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a eliminação de seus dados, conforme previsto pela LGPD. Para exercer esses direitos, o cliente deve entrar em contato com a GreenPort Logística exclusivamente por meio de nossos canais de atendimento oficiais (e-mail e telefone).

V. Alterações na Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou atualizações na legislação vigente. Recomendamos a leitura regular deste documento.

Última atualização: 25/03/2026

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da GreenPort, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições:

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